EnValor

Samuel Ruiz · Psicólogo

Para que, cuando algo le pase a tu equipo, sepas qué es y qué hacer.

Cuando empecé a trabajar con personas de baja laboral, todo era un caos. Cada una parecía tener un trabajo distinto, con necesidades distintas, y cada motivo de baja era un mundo aparte. Pero, poco a poco, los relatos empezaron a parecerse. Pasé meses clasificando las notas de cientos de personas que se habían dado de baja, caso por caso, hasta que fui capaz de ver las variables clave que se repetían en casi todas.

Lo que apareció era, en el fondo, sencillo: aquello que todas las personas necesitamos para estar bien en el trabajo. Cuando lo contrasté con la investigación en recursos humanos, con el INSST y con otros estudios españoles, me llevé una sorpresa. Esas variables aparecían siempre, pero no todas pesaban lo mismo. Es decir: todos necesitamos lo mismo, pero no con la misma importancia. Y ese orden es dinámico. Tu sistema de necesidades no es el mismo antes de tener hijos que después, aunque en el fondo lo que te mueve siga siendo parecido.

De la teoría a un equipo real

Tuve la oportunidad de llevar todo esto a una clínica de treinta personas. Allí me encontré con perfiles que hacían varios papeles a la vez: alguien que unas horas era fisioterapeuta y otras, líder de área. Medir esos dos roles juntos habría sido un error, así que la medición se adaptó a cada rol, con variables comunes para toda la clínica y variables propias para los grupos con condiciones especiales. Porque un fisioterapeuta y un psiquiatra no necesitan lo mismo.

El resultado fue claridad

Por primera vez tuvimos, en un solo lugar, todas las variables clave de los equipos. Y las decisiones cambiaron. Se pasó de «invirtamos cinco mil euros en una dinámica de team building» a «voy a hablar con el equipo que lleva este proyecto para reconocerles que está siendo duro y que valoro su trabajo». Porque cuando algo le pasa a tu equipo ya no vas a ciegas: ves con claridad qué está fallando (por ejemplo, el reconocimiento) y sabes qué necesidad es la más urgente, porque te lo ha dicho tu propia gente.

No solo una herramienta

Sé que no todo el mundo disfruta con los datos tanto como nosotros. Por eso EnValor no es solo una aplicación: también entrego informes, reuniones para explicarlos y, sobre todo, un plan de acción. Por debajo hay método serio (la evaluación de riesgo psicosocial se hace con FPSICO, y cada persona responde con la garantía de que la empresa nunca verá su respuesta individual), pero lo que de verdad importa es lo que haces después con todo eso.

Nadie nos enseñó a dirigir

La herramienta se llama Observatorio EnValor, y hay algo que quiero contarte de ella. Los equipos de dirección, sobre todo al arrancar una empresa, suelen aparecer en riesgo alto. Es normal, pero no lo normalices: a casi nadie le enseñan a ser jefe, líder de área o autónomo. Por eso EnValor se pasa a todo el equipo humano de una empresa, y eso incluye a quienes dirigen. También son piezas fundamentales, y cuidarlos también lo es.

Esa es, al final, la misión de EnValor: ayudarte a entender a tu equipo. Hacer del caos, orden; y del orden, calma.

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